你遇到的“银行客服”,可能是个“钱包黑洞”...

2019-4-19  腾讯手机管家

前段时间,一支汇集全球天文学家的宇宙观测团队,召开全球新闻发布会,公布了首张黑洞照片,在网络上引起了好一阵热议。



图片来源:EHT Collaboration​


我们知道,黑洞中隐匿着巨大的引力场,这种引力大到任何东西,甚至连光,都难逃黑洞的手掌心。


黑洞是我们期望去探索的,但是“骗子”是谁都不想遇到的,一不下心,他们就可能把你的钱财吸干净。

一、我怎么违规了?
 
赵哥收到一条短信,短信号码是106开头,并称呼他为“尊敬的X行用户”。赵哥心喜,“难道又发奖金了?”
 
打开一看,结果却是告知他的信用卡欠款严重,被临时冻结。
 
赵哥感到头脑发晕。“好吧,就知道好事不会砸到我身上。”



猛然间,他看见“征信系统”四个字,焦虑感一下子涌上心头。连忙按照短信中的操作指引,拨打短信所示的电话。

二、奇怪的小姐姐

几声滴滴后,操着一口奇怪口音的客户专员接通了电话:“先森,你需要关注一个公众号,我们才能帮您处理吼...”

“这个小姑娘语气这么奇怪。”

赵哥边在心里笑,边动手关注了名为“X行自助处理系统”的公众号。



看上去没有异常,还有“违规中心”和“银联中心”两个菜单。

接着,赵哥按照专员的提示操作,找到了“黑名单用户”的推送,看到自己赫然列在其中,赵哥心里很着急。

同在名单里的,还有好上百个隐去部分数字的身份证号码与姓名的用户,少部分末尾还附上“(严重违规)”的注释。



赵哥深感事情的严重性,连忙催促对方赶紧解决。

三、快点结束吧!

电话中的客户专员让赵哥点击“银联中心”菜单,一张带有银联标志的图片跳出来,上面不大不小地贴着一张二维码。

赵哥按照对方要求识别了二维码,一个名为“X鲜配生鲜连锁”的商户收款界面出现在屏幕上。



显然,赵哥接下来需要转账。

但是赵哥有点怀疑和动摇——为什么要转账给一个名不见经传的商户?

客户专员仿佛猜透了赵哥的心思,她严肃地提醒赵哥,系统为虚拟界面,信用卡中心不会收钱。只要在金额处输入2870移除验证码,就可以帮他移除黑名单。

“先森,请你相信偶们银行,全程都是有录音的,即使扣钱也有银行作保证,是不会要一分钱滴,如果你超时操作最后移除失败,可不要怪偶们哈!

赵哥听信了对方的话,毕竟已经到了最后一步,索性就完成了它吧。就这样,赵哥输入了2870,轻轻点击了“确认支付”,没想到不到3秒钟,扣款的短信便随之而来。

赵哥跌坐在地上,终于明白这是被骗了。

四、遇到应该怎么办?

赵哥的经历让人倒吸一口凉气,他真的不是贪图便宜,只是想维护自己的权益啊!可骗子才不管他什么,通过其他渠道获得用户的个人信息,然后有针对性地发送诈骗短信,让人很难提防。

但是也不用太担心,手机管家总结了以下几个技巧,可以轻松防范绝大多数的此类骗局。

1. 通过银行官方客服电话或线下网点进行信息核实。

需要知道的是,正规官方银行一般不会让用户直接在私下联系客服,如果收到疑似银行发来的逾期短信,大家首先应该拨打银行官方的客服电话,或者直接前往银行线下的营业网点,确认信息真假。

2. 查看公众号认证主体是否为银行的官方认证
骗子模仿正规银行开设的公众号看似正式,有官方宣传语和标志,但是大家可以点击公众号详情页面右上角的“…”,在弹出的菜单中选择“更多资料”,查看账号的认证主体,核对是不是对应银行的官方认证,骗子的公众号要不没有官方认证,要不就是不知名的公司认证。

赵哥匆忙之中,并没有看到该公众号的认证主体,根本不是银行。



3. 不要轻易提供银行卡号、密码和短信验证码等重要信息

骗子的目标总是盯准用户的钱财,大家如果收到以转账、汇款等为结果的要求,就得十分警惕,真正的客服不会要求用户付款。有时骗子不会让你直接转账、汇款,而是以提供登录密码、短信验证码等为名义,让用户意识不到那是转账或汇款行为,神不知鬼不觉地牵着用户鼻子走,实施诈骗,大家一定要警惕这一点。
大家若在社交平台上发现此类不法现象,请及时前往腾讯110小程序进行投诉举报。

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