问题一：接听助理没有生效

解决方案1：出现接听助理没有生效的情况，可能是通过拨号接听助理设置过程中，呼叫转移没有设置生效。可以按照如下步骤进行设置：

A：复制此号码 075536562511【复制】

B：在手机“拨号”页面点击“更多”

E：选择“占线时转接”并进入

F：粘贴第一步复制的号码，然后点击“开启”

解决方案2：如果尝试解决方案一后仍然无法设置成功，请检查是否开启了高清语音服务。需要拨打运营商的人工客服电话进行关闭移动用户10086，联通用户10010，电信用户10000），或短信关闭：移动用户发送短信 QXVOLTE到10086，联通用户发送短信 tdvolte 到10010,（短信免费），取消高清语音服务，再开通呼叫转移。  

解决方案3：尝试上述方法，仍然无法设置成功。请拨打运营商电话（移动用户10086，联通用户10010，电信用户10000），要求运营商关闭并重新开启呼叫转移功能，并且要求运营商后台优化网络及数据，然后重新尝试开通流程。           

问题二：设置呼叫转移不成功，提示“网络错误”或“网络异常”

由于高清语音服务与呼叫转移有冲突，需要先取消高清语音服务，再开通呼叫转移。移动用户发送短信 QXVOLTE到10086，联通用户发送短信 tdvolte 到10010,（短信免费），也可以拨打运营商人工客服电话进行关闭。

问题三：双卡双待手机开通接听助理没有生效

请注意在开通接听助理服务时填写的手机号和登录手机管家或者小程序里绑定的号码是否一致，如果号码不一致，则无法生效。举例：手机中有AB两张卡，在A卡上开通了接听助理，但是在手机管家中绑定了B卡的号码，则无法生效。查看方法：点击手机管家主界面“我的”tab，进去后点击头像，就可以看到绑定的手机号。如果设置的号码是一致的，仍然没有生效，可以尝试将手机卡更换卡槽再尝试开通流程。

问题四：如何关闭智能接听助理服务

解决方案1:

如果上述方法依然无法成功关闭智能接听助理服务，可尝试以下两种手动关闭方法： 

方法一：参考“开启接听助理失败原因”当中第2、3、4步，进入“来电转接”或者“呼叫转移”设置页面，依次关闭或者禁用“挂断/占线时转接”、“无人接听时转接”和“无法接通时转接”三个选项，接听助理服务即成功关闭