问题一： 系统升级为iOS18后，接听助理不生效

产生原因： iOS18提供了“实时语音留言“功能，并默认开启。当来电无人接听时，会优先由系统功能转接。系统接手后将不会把通话信息转至管家接听助理，导致功能失效。

解决方案：按照以下提示进行手动设置

在手机【设置】-【App】-【电话】-【实时语音留言】-关闭开关

问题二：接听助理没有生效

产生原因：通过拨号开启服务时，部分运营商没有成功帮您开通转接服务

解决方案：按照以下提示进行手动设置

A：复制此号码 02023393465【复制】

F：选择“正忙”，粘贴第一步复制的号码

G：选择【无人接听】和【隐含呼转】，并重复上一步，粘贴同样号码

问题三:手动设置后仍未成功开启接听助理服务

若手动设置步骤没有出错却仍未开通成功，可尝试以下解决方案

解决方案1：拨打运营商电话重启呼叫转移功能

请拨打运营商电话（移动用户10086，联通用户10010，电信用户10000），要求运营商关闭并重新开启呼叫转移功能，并且要求运营商后台优化网络及数据，然后重新尝试开通流程。

解决方案2：取消高清语音服务

由于高清语音服务与呼叫转移有冲突，需要先取消高清语音服务，再开通呼叫转移。移动用户发送短信 QXVOLTE到10086，联通用户发送短信 tdvolte 到10010,（短信免费），也可以拨打运营商人工客服电话进行关闭。

问题四：尝试手动设置后本机无法接收电话

解决方案：拨打运营商电话请求开通【忙时】与【无人接听】转接服务。

问题五：设置呼叫转移不成功，提示“网络错误”或“网络异常”

解决方案：取消高清语音服务

问题六：双卡双待手机开通接听助理没有生效

请注意在开通接听助理服务时填写的手机号和登录手机管家或者小程序里绑定的号码是否一致，如果号码不一致，则无法生效。举例：手机中有AB两张卡，在A卡上开通了接听助理，但是在手机管家中绑定了B卡的号码，则无法生效。查看方法：点击手机管家主界面“我的”tab，进去后点击头像，就可以看到绑定的手机号。如果设置的号码是一致的，仍然没有生效，可以尝试将手机卡更换卡槽再尝试开通流程。

问题七：如何关闭智能接听助理服务

方法一：参考“开启接听助理失败原因”当中第2、3、4步，进入“来电转接”或者“呼叫转移”设置页面，依次关闭或者禁用“挂断/占线时转接”、“无人接听时转接”和“无法接通时转接”三个选项，接听助理服务即成功关闭