1、航班取消，需要退改签？

不少用户会收到类似短信：“尊敬的用户您好！很抱歉通知您，您预订的XXXX航班因机械故障，该航班已取消。为保障旅客行程，请收到短信后及时联系客服办理改签、退票业务。服务热线：xxxxx”

骗子冒充航空公司客服给用户发送短信，谎称航班取消，需要办理退改签。诱导用户点击短信中的链接并提交个人信息，通过钓鱼网站窃取用户信息实现资金盗刷。

手管提醒：遇到这种情况请拨打航空公司官方热线，或通过官方购票网站确认情况。不要随意点击短信中的陌生链接，或扫描不明二维码，不在未知网站填写重要个人信息，不向他人透露银行卡密码、短信验证码等信息。

2、景区低价门票出售？

假期不少用户会外出游玩，网络平台有大量关于“低价、打折”门票出售的信息，一些热门景点还会有“代拍”、“代抢”，然而往往支付了票款后，就会被拉黑而收不到门票，或者只能收到假的门票。

手管提醒：门票等一定要通过官网、正规购票网站等渠道购买，不要轻信网上的“低价票”、“黄牛代拍”等信息，不要直接通过社交软件等进行转账、支付，这样交易无法得到保障。

3、ETC认证失败？

如果收到类似ETC已到期、车辆需认证等信息，千万不能相信。骗子冒充交通部门发送类似的诈骗短信，为了诱导用户点击其中钓鱼链接，实施诈骗。

手管提醒：凡是提到车辆相关信息，可以通过官方电话联系相关机构核实。不要盲目相信短信内容，不要随意点击不明链接，或下载不明App，保护好个人信息。

4、商品有问题，需要退款？

有些用户可能会接到自称是客服的电话，称购买的商品质量有问题、订单异常等需要退款。

其实是骗子冒充电商客服，以退款理赔为由诱导买家添加个人社交账号，并诱骗买家点击相关链接登记信息或开启“屏幕共享”，从而窃取买家个人信息，盗刷账户内资金。或诱导前往网贷平台进行借贷并转账至指定用户，骗取钱财。

手管提醒：凡是网购相关问题，可通过官方渠道联系客服咨询和处理，不要相信电话或短信中的陌生人，随意添加好友。不要盲目向陌生人转账、付款，不要向陌生人透露个人信息，尤其是验证码等信息。

5、免费WiFi随便连？

在公共场所可能会有许多不需要密码就能连接的公共WiFi，其中可能混杂着一些风险WiFi。一旦连接并进行登录网银、支付软件，转账支付等操作，很可能会造成个人信息的泄露。

手管提醒：不要随意连接来路不明的WiFi，要进行登录支付软件、转账等敏感操作时，尽量使用流量，不要连接不需要密码的公共WiFi。