生效日期：2021年 10 月21 日
概要
欢迎您使用腾讯电脑管家软件及服务！
腾讯电脑管家由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）研发和运营并为用户（以下简称“您”）提供的安全防护、病毒查杀、电脑体检和垃圾清理等功能的软件及服务（以下简称“本服务”），我们将通过《腾讯电脑管家私保护指引》（以下简称“本指引”）帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
请您仔细阅读本指引（尤其是加粗的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读本指引的过程中，如您有问题，请联系我们。如您理解并同意接受本指引，即可点击“同意”开始接受我们的服务。如您不同意本指引中的任何条款，请您立即停止访问和使用。
本指引将帮助您了解以下内容：
一、 我们收集和使用的信息
二、 信息的存储
三、 信息的安全
四、 对外提供
五、 您的权利
六、 变更
七、 未成年人保护
八、 其他
九、 联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用本服务的过程中，为了您能使用相应的功能或服务，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息（请您知悉，该部分内容仅是列明该功能涉及的所有信息，不代表我们必然会收集您的相关信息，我们将根据您具体使用的功能收集提供相应功能所需的信息）。
· 您注册登录帐号时获取的信息 当您注册登录电脑管家帐号时，我们需要收集您的微信Openid/QQ Openid、设备信息（操作系统名称、操作系统版本）和注册表信息，用于验证用户信息、提供帐号相关的服务。
· 您在使用硬件检测功能时获取的信息 当您使用硬件检测功能时，我们需要收集您的设备信息（电脑CPU、主板、内存、显卡、硬盘、鼠标、网卡（Mac地址）、磁盘使用情况信息），用于向您显示硬件信息、判断您的设备性能作为性能优化指标。
· 您在使用垃圾清理功能时获取的信息 当您使用垃圾清理功能时，我们需要收集您的设备信息（GUID）、音频流文件、视频文件、文档文件、已安装的软件列表、软件运行时间、注册表数据，用于为您清理电脑文件（包括照片、音频、视频、软件、文档等内容）。
· 您在使用小火箭功能时获取的信息 当您使用小火箭功能时，我们需要收集您的设备信息（设备内存大小、CPU使用率）、网络上下行情况，用于向您展示您的设备目前的使用情况（内存占用率、网络情况）。
· 您在使用电脑加速功能时获取的信息 当您使用电脑加速功能时，我们需要获取设备已安装的软件列表、设备开机启动的软件和进程和注册表信息，用于向您展示和管理您的设备开机启动软件和进程。
· 您在使用软件管理功能时获取的信息 当您使用软件管理功能时，我们需要获取您的设备信息（GUID）、已安装的软件列表、软件信息（版本号和运营时间）和软件注册表信息，用于检测您的设备软件是否安装某款软件、提供卸载信息以及展示软件版本号。
· 您在使用权限雷达功能时获取的信息 当您使用权限雷达功能时，我们需要获取您已安装的软件软件列表、当前打开的软件窗口和软件进程信息，用于判断软件是否为广告窗口并向您提示相关广告信息。
· 您在使用病毒查杀功能时获取的信息 当您使用病毒查杀功能时，我们需要获取您的设备信息（如GUID）、电脑型、已安装的软件列表、当前运行的软件列表、注册表信息、音频流文件、视频文件和文档文件，用于帮助判断您的设备上是否存在病毒、木马等恶意程序。
· 您在使用安全防御功能时获取的信息 当您使用安全防御功能时，我们需要获取设备信息（如GUID）、电脑型号、已安装的软件列表、当前运行的软件、注册表信息和您下载的照片、音频、视频、文档等文件，用于判断是否存在病毒、木马、勒索病毒等恶意程序。
· 您在使用青少年守护功能时获取的信息 当您开启青少年守护功能并选择绑定微信账号时，我们需要获取微信帐号信息（openid、头像、昵称）、设备每日开机时长、电脑使用的各软件时长、访问URL时长、新安装软件的时间，用于统计设备每日使用数据，同时提供拦截恶意风险网站URL的功能，以了解软件应用使用情况并保障上网环境安全。
· 如我们使用您的个人信息，将超出与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用前，再次向您告知并征得您的明示同意。 · 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中但确需收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、线下通知等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
二、信息的存储
1、 信息存储的方式
我们会通过安全的方式存储您的信息，根据您所需的服务类型，提供本地存储、数据库和服务器日志存储服务。
2、信息存储的期限
一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间存储您的信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：
（1）为遵守适用的法律法规等有关规定；
（2）为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
（3）为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；
（4）我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
（5）为执行相关服务协议或本指引、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。
3、信息存储的地域 我们会按照法律法规规定存储您的个人信息。
4、停止运营时的通知 当我们的软件或服务停止运营时，我们将以邮件、电话或线下等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如有需求，您可提前自行备份相关信息。
三、信息的安全
1、 安全保护措施
（1）我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
（2）我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强本软件的安全能力，例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；又如，我们会对本软件的所有可执行程序引入签名方案，以预防病毒、木马等恶意程序。 （3）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反保密义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
（4）我们建议您在使用本软件和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
2、安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以邮件、电话或线下等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
四、对外提供
1、我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意，法律法规另有规定除外。
2、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
3、根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您个人信息的相关权利。请注意，不同操作系统、电脑管家软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。
在您使用本服务期间，我们会为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、更正、删除您的相关个人信息或撤回授权，您可参考以下操作进行操作。此外，您可以通过第九条“联系我们”进行投诉举报，您的意见将会得到及时的处理。
· 查询个人信息 在电脑管家-个人中心-点击头像可查看个人头像和帐号信息
· 注销个人信息 在电脑管家-左上角帐号切换-管理中，找到注销的入口，即可删除个人信息。
六、变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用本服务表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人（即儿童）在使用腾讯电脑管家的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是十四周岁以下的未成年人，我们还专门为您制定了《腾讯电脑管家儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为使用我们产品或服务时，还应仔细阅读《腾讯电脑管家儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《腾讯电脑管家儿童隐私保护声明》的同意后，十四周岁以下的儿童方可使用我们的服务。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯电脑管家的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本指引中的联系方式与我们联系。
八、其他
腾讯《隐私政策》（链接地址：http://www.qq.com/privacy.htm）是腾讯产品及服务统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯电脑管家用户。如腾讯《隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
九、联系我们
如您对本指引或其他相关事宜有疑问的，请将您的问题发送至Dataprivacy@tencent.com或寄到如下地址：
中国广东省深圳市南山区科技中一路腾讯大厦 法务部 数据及隐私保护中心（收）
邮编：518057
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。
（正文完）
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