腾讯电脑管家隐私保护指引
更新日期：2024年08月12日
生效日期：2024年08月18日
更新说明
感谢您使用腾讯电脑管家。我们对《腾讯电脑管家隐私保护指引》进行了更新，主要包括以下内容：
1、腾讯电脑管家新增实用工具功能，在第一章节“我们如何收集和使用您的个人信息”部分，增加了对应功能场景下所需收集和使用的信息的说明。
概要
欢迎您使用腾讯电脑管家软件及服务！
腾讯电脑管家由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”，注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层）研发和运营并为用户（以下简称“您”）提供的安全防护、病毒查杀、电脑体检和垃圾清理等功能的软件及服务（以下简称“本服务”），我们将通过《腾讯电脑管家私保护指引》（以下简称“本指引”）帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
请您仔细阅读本指引（尤其是加粗的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读本指引的过程中，如您有问题，请联系我们。如您理解并同意接受本指引，即可点击“同意”开始接受我们的服务。本指引与您所使用的腾讯服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本指引，作出您认为适当的选择。如您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《腾讯电脑管家隐私保护指引》收集、使用、储存和共享您的相关信息。
本指引将帮助您了解以下内容：
一、 我们收集和使用的信息
二、 信息的存储
三、 信息的安全
四、 对外提供
五、 您的权利
六、 变更
七、 未成年人保护
八、 其他
九、 联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
您在使用本服务的过程中，为了您能使用相应的功能或服务，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息（请您知悉，该部分内容仅是列明该功能涉及的所有信息，不代表我们必然会收集您的相关信息，我们将根据您具体使用的功能收集提供相应功能所需的信息）。
• 您注册登录账号时获取的信息
当您注册登录电脑管家账号时，我们需要收集您的微信Openid/QQOpenid、头像、昵称、设备信息（操作系统名称、操作系统版本）和注册表信息，用于验证用户信息、提供账号相关的服务。
• 您在使用硬件检测功能时获取的信息
当您使用硬件检测功能时，我们需要收集您的设备信息（电脑CPU、主板、内存、显卡、硬盘、鼠标、网卡（Mac地址）、磁盘使用情况信息），用于向您显示硬件信息、判断您的设备性能作为性能优化指标。
• 您在使用垃圾清理功能时获取的信息
当您使用垃圾清理功能时，我们需要收集您的设备信息（GUID）、音频流文件、视频文件、文档文件、已安装的软件列表、软件运行时间、注册表数据，用于为您清理电脑文件（包括照片、音频、视频、软件、文档等内容）。
• 您在使用小火箭功能时获取的信息
当您使用小火箭功能时，我们需要收集您的设备信息（设备内存大小、CPU使用率）、网络上下行情况，用于向您展示您的设备目前的使用情况（内存占用率、网络情况）。
• 您在使用电脑加速功能时获取的信息
当您使用电脑加速功能时，我们需要获取设备已安装的软件列表、设备开机启动的软件和进程和注册表信息，用于向您展示和管理您的设备开机启动软件和进程。
• 您在使用软件管理功能时获取的信息
当您使用软件管理功能时，我们需要获取您的设备信息（GUID）、已安装的软件列表、软件信息（版本号和运营时间）和软件注册表信息，用于检测您的设备软件是否安装某款软件、提供卸载信息以及展示软件版本号。
• 您在使用权限雷达功能时获取的信息
当您使用权限雷达功能时，我们需要获取您已安装的软件软件列表、当前打开的软件窗口和软件进程信息，用于判断软件是否为广告窗口并向您提示相关广告信息。
• 您在使用病毒查杀功能时获取的信息
当您使用病毒查杀功能时，我们需要获取您的设备信息（如GUID）、电脑型、已安装的软件列表、当前运行的软件列表、注册表信息、音频流文件、视频文件和文档文件，用于帮助判断您的设备上是否存在病毒、木马等恶意程序。
• 您在使用安全防御功能时获取的信息
当您使用安全防御功能时，我们需要获取设备信息（如GUID）、电脑型号、已安装的软件列表、当前运行的软件、注册表信息和您下载的照片、音频、视频、文档等文件，用于判断是否存在病毒、木马、勒索病毒等恶意程序。
• 您在使用青少年守护功能时获取的信息
当您开启青少年守护功能并选择绑定微信账号时，我们需要获取微信账号信息（openid、头像、昵称）、设备每日开机时长、电脑使用的各软件时长、访问URL时长、新安装软件的时间，用于统计设备每日使用数据，同时提供拦截恶意风险网站URL的功能，以了解软件应用使用情况并保障上网环境安全。如果您在青少年模式下，为避免误操作或请求不当，卸载管家或关闭管家自启动时，均需要使用家长微信二次扫码确认。
• 软件开发平台功能使用
如您使用软件开发平台注册成为开发者，您需要填写您的开发者信息（包括名称、联系人、电子邮箱、联系电话、联系地址、工商登记件等信息），用以核验您的账号真实性与有效性。
• 您在使用远程文件传输功能时获取的信息
当您使用远程文件传输功能时，我们需要收集您的设备信息（主控端/被控端GUID）、传输的文件名，路径，文件大小、格式、传输开始时间、结束时间、文件操作类型、文件传输方向，用于向您展示您的文件传输记录和状态。
当本地传输记录大小超过500MB时，会按照时间顺序删除最早的传输记录。同时，为了保证稳定性和性能，我们会自动清空已经生成超过90天的传输记录。
• 软件市场-游戏和软件个性化广告推荐所获取的信息
我们可能使用您的设备标识符，广告数据（曝光、点击、转化数据），应用数据（登录状态、应用版本号），IP地址等信息，向您展示、推送广告，以及评估、改善广告投放效果和其他促销活动、商业分析的效果。
基于前述信息，我们会通过算法模型推测您的偏好特征，以便向您提供您可能更感兴趣的广告。
请您放心，个性化广告推荐算法并不会识别您的真实身份，仅是基于推测的特征提供对您更有价值的广告信息、节约您的交易成本。
若您不想接受个性化广告服务，您可以在本产品设置中进行关闭管理。您可以前往“设置中心-我的偏好-软件市场-软件个性化广告推荐”关闭。若您选择关闭，您看到的广告数量不会减少，但本产品将不再向您展示个性化广告，您看到的广告将可能与您的偏好相关度降低。
• 您在使用实用工具功能时获取的信息
（1）当您在使用本地文件搜索工具时，我们需要获取已安装的软件列表、注册表信息、电脑所有文件名称、路径地址、更新时间、
大小、格式，用于向您展示您的文件搜索结果和信息。以上信息生成的索引文件存储在您的电脑本地数据文件中，我们不会上传或存储。
（2）当您在使用截图录屏工具时，我们需要访问您的剪切板权限，并会在获得您的明示同意后，访问您的麦克风权限，用于帮助您获取截图、录屏文件，如您在录屏时不希望录制声音，您可以在录屏时选择关闭麦克风。截屏、录屏文件存储在您的电脑本地，我们不会上传或存储。
如我们使用您的个人信息，将超出与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用前，再次向您告知并征得您的明示同意。
· 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中但确需收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、线下通知等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
· 收集、使用您的个人信息征得授权同意的例外
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1）为订立、履行与终端用户的合同所必需；
2） 为履行我们的法定义务所必需；
3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护终端用户的生命健康和财产安全所必需；
4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理终端用户的个人信息；
5） 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理终端用户自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6）法律行政法规规定的其他情形。
二、信息的存储
1、信息的存储
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。请您注意，如您选择注销您的账户，我们会删除您的信息或对其进行匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。对于上述必须留存的信息，我们会在法律法规规定的留存期间到期后删除或进行匿名化处理。
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2、产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外
三、信息的安全
1、安全保护措施
（1）我们努力为您的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保您的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
（2）我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强本软件的安全能力，例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；又如，我们会对本软件的所有可执行程序引入签名方案，以预防病毒、木马等恶意程序。
（3）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反保密义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
（4）我们建议您在使用本软件和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
2、安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以邮件、电话或线下等形式告知您该事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
四、对外提供
1、 为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。当前，我们向第三方合作伙伴共享您的信息的情况详见《广告服务第三方信息共享清单》
2、 随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
3、 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
（6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
五、您的权利
我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保障您个人信息的相关权利。请注意，不同操作系统、电脑管家软件的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。
在您使用本服务期间，我们会为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、更正、删除您的相关个人信息或撤回授权，您可参考以下操作进行操作。此外，您可以通过第九条“联系我们”反馈您的意见，您的意见将会得到及时的处理。
•查询个人信息
在电脑管家-个人中心-点击头像可查看个人头像和账号信息
•注销个人信息
在电脑管家-左上角账号切换-管理中，找到注销的入口。
六、变更
我们可能会适时对本指引进行修订。当本指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用本服务表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
七、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十八周岁的未成年人（即儿童）在使用腾讯电脑管家的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是十四周岁以下的未成年人，我们还专门为您制定了《儿童隐私保护声明》（链接地址：https://privacy.qq.com/policy/kids-privacypolicy），儿童及其监护人在为使用我们产品或服务时，还应仔细阅读《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后，十四周岁以下的儿童方可使用我们的服务。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯电脑管家的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本指引中的联系方式与我们联系。
八、其他
腾讯《隐私政策》（链接地址：http://www.qq.com/privacy.htm）是腾讯产品及服务统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯电脑管家用户。如腾讯《隐私政策》与本指引存在不一致或矛盾之处，请以本指引为准。
九、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1、您可以将问题发送至Dataprivacy@tencent.com。
2、通过 https://kt.qq.com/ 与我们联系
3、将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日内或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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